Advertiser

Warum & wie ich kostenfreien Traffic & Umsatz erhalte und du nicht!

Gestern habe ich mich wieder einmal länger mit einem größeren Partner unterhalten. Das Ergebnis war doch sehr ernüchternd und ich musste mich fragen: “Haben die Advertiser immer noch nichts gelernt?” Was machen denn die ganzen sogenannten “Affiliate Marketing Manager” da draußen in den Unternehmen? Leute habt Ihr echt nichts gelernt?

Ja sicherlich ist der Job manchmal stressig und JA sicher stehen wir unter einem Gewissen Umsatzdruck und natürlich haben wir somit auch eine gewisse höhere Verantwortung im Unternehmen. Aber rechtfertigt dass denn nun das Ihr eure Partner dermaßen ja ich will fast schon sagen ignoriert? Wie wollt Ihr denn erwarten, dass sich eure Partner für euch mal richtig ins Zeug legen wenn Ihr das WIRKLICH einmal benötigt? Da kommen die Publisher und sagen mir

David anscheinend bekommt man immer nur von dir eine Antwort – egal wo ich momentan anfrage alle Anfragen werden gefühlt ignoriert!

Muss denn sowas wirklich sein? Wieso löst ihr denn die Probeleme nicht gemeinsam mit den Partnern? Nun genug der schlechten Worte – hier mein Lösungsansatz und der daraus resultierende Effekt für euch euer Partnerprogramm, euer Unternehmen und dem daraus resultierenden Umsatz.

Tägliche und persönliche Kommunikation mit euren Partnern.

Warum ist das so wichtig? Ganz einfach dadurch erfahrt ihr etwas über eure Partner. Ihr lernt sie auf einer persönlichen Ebene kennen und baut somit ein Vertrauensverhältnis zu dem Partner auf. Wenn Ihr jetzt denkt: “Das ist ja bei den 2500 Partnern die Ich im Netzwerk habe unmöglich” dann gebe ich euch da voll kommen recht! Aber ist es nicht auch in eurem Partnerprogramm so, dass von den 25000 akzeptierten Publishern 20 davon einen nennenswerten Umsatz erbringen?

Dann dies eure golden Nuggets. Diese Partner solltet Ihr hegen und Pflegen. Wie könnt Ihr nun eine tägliche und vor allem dynamische Kommunikation aufrecht erhalten? In der Businesswelt hat sich meiner Ansicht nach immer mehr und mehr Skype als Messenger Service durchgesetzt. Meine Liste umfasst hier knapp 500 Kontakte. JA – Mit alle diesen Partner habe ich wenigstens ein Geschäft abgewickelt. Und JA die meisten davon (leider nicht alle – das ist dann aber der Entfernung geschuldet)  habe ich auch mindestens einmal persönlich getroffen. Mit manchen Publishern / Partnern rede ich teilweise täglich! Ja manchmal sogar am Wochenende wenn ich bei Regen auf dem Sofa sitze. Das stärkt die Beziehung sorgt (neben dem Spaß) auch noch dafür das ich am Wochenende für meine Advertiser TOP Platzierungen und Umsatz einspielen kann.

Der arbeitet am Wochenende? Ist der bekloppt?

Nein ist er nicht? Ist es denn wirklich Arbeit? Ein zwei Sätze wenn man so oder so am Rechner sitzt? Ich behaupte mal das dieser kleine Funken Fleiß dazu führen kann das du deinen Umsatz um (vorsichtig gesagt) 2-3% verbessern kannst!

Nimm die Probleme deiner Partner ernst!

Sogenannte Vogel Strauß Politik zu betreiben, bringt dich in keinster Weise weiter. Der Partner wird sich hier auf kurz oder lang ziemlich “verarscht” (entschuldigt den Ausdruck) vorkommen. Ist es nicht viel cooler und einfach das Problem schnell aus der Welt zu schaffen und sich dann wieder gemeinsam drauf zu konzentrieren Umsatz für beide Seiten zu generieren? Sicherlich müsst Ihr in erster Line die Interessen des Unternehmens vertreten aber mir ist (auch bei schwerwiegenden Problemen) noch kein Fall untergekommen, indem man nicht gemeinsam(!) eine Lösung gefunden hat.

Meiner Ansicht nach ist hier absolute Offenheit und Ehrlichkeit das Zauberwort. Ist doch nicht schlimm den Partner auch mal selbst anzusprechen und zu sagen:

Mensch – mir ist hier aufgefallen, dass bspw. das Tracking (Absoluter Super GAU) anscheinend nicht funktioniert, da das Verhältnis Traffic zu Sales nicht stimmt. Aber im Direct Kanal die Sales erheblich hoch gehen.

Dafür reisst dir keiner den Kopf ab. Ganz im Gegenteil. Der Partner wird dir hier sehr Dankbar sein und sich zwei mal überlegen mit wem er lieber kooperieren wird wenn es um eine Platzierung oder eine Sonderpromotion geht. Warum? Weil er weiß, dass er sich auf DICH verlassen kann und den anderen im Zweifelsfall nicht einmal kennt. Wer hat nun also die besseren Chancen?

Geschenke erhalten die Freundschaft 😉 

Nein das soll nicht bedeuten, dass du deine Partner bestechen sollst! Nur gibt es doch gelegentlich den Fall, dass ein Partner ein Problem hat, dass du nun mit dem Produkt deines Unternehmens lösen kannst. Wieso also nicht einfach einmal eine “Gratisprobe” oder ähnliches senden? Wenn du bspw. weißt, dass dein Partner gern ins Kino geht dann schenk Ihm doch einfach eine Halbjahreskarte vom Cinemaxx. Zu krass? Zu teuer? Nicht wenn du mal daran denkst wie viel mehr Umsatz dir diese kleine Aufmerksamkeit bringen kann und wie schnell du nun so deinen Bonus erreichen kannst. Wenn du keinen Bonus bekommst kannst du ja “private Auslagen” geltend machen oder “Reisekosten” einreichen 😉  aber das musst du selbst wissen.

Am Ende haben auch hier wieder alle etwas davon. Du und das Unternehmen, weil du mehr Umsatz generierst, der Publisher weil er einen erheblich privaten Vorteil hat. Das Unternehmen des Publishers, weil es Provision generiert.

FAZIT:

Deine Aufgabe ist es also immer die Interessen deines Unternehmens zu vertreten und gleichzeitig den Publisher zu verstehen und seine Bedürfnisse so zu befriedigen das beide etwas davon haben. Und selbst wenn du mal “nachgeben” musst, dann nimmst du dein Heft der guten Taten und schreibst es dir dort rein (wein Martin Limbeck sagen würde). Irgendwann nimmst du dieses Heft raus und hast auch einen gut. Am Ende bekomme ich durch dieses Verhalten und die Arbeitsweise die ein oder andere Platzierung auch einmal OHNE Berechnung – was sich wiederum auch gut auf die KUR auswirkt.

Ja es ist eine Gratwanderung aber ist nicht genau das, was diesen Job so reizvoll macht? Übrigens alles was ich hier zum Verhältnis zwischen Advertiser und Publisher geschrieben hab, gilt natürlich auch zwischen Advertiser und Affiliate Netzwerk  (Das darf nicht fehlen, da sich sonst mein Freund Christian beschwert) 😀

David Schmidt
Ich will mich hier gar nicht lange beschreiben. Ich habe extra für dich hier eine ausführlich Beschreibung angelegt. So weisst du ganz genau mit wem du es zu tun hast! Hier klicken & alles über mich lesen.
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